Thách thức
Các dự án triển khai VoIP đa tòa nhà, đa dịch vụ không vừa khít với các công cụ báo giá có sẵn trên thị trường. Mỗi tòa nhà có số lượng handset, cấu hình line và tổ hợp tính năng hoàn toàn riêng. Một lượt báo giá lẽ ra chỉ cần một buổi trao đổi lại kéo dài thành ba buổi, kèm theo một file spreadsheet cứ mỗi vòng lại phình thêm một tab mới.
Chúng tôi đã làm gì
Chúng tôi xây một single-page application cho bài toán này: cấu hình theo từng tòa nhà, tính giá theo thời gian thực, xuất PDF chuẩn thương hiệu chỉ với một cú nhấp chuột.
Phía sau là một backend viết bằng Go, tự host, đóng vai trò proxy tới Anthropic API, để đội ngũ sales có thể tận dụng trợ lý ngôn ngữ ngay giữa lúc lập báo giá mà không làm lộ API key ra trình duyệt. Công cụ đủ nhỏ để chạy trên một VM duy nhất, và đủ đơn giản để đội sales chỉ cần 30 phút làm quen, không cần đào tạo bài bản.
Điều gì đã thay đổi
Một buổi chiều rút xuống còn khoảng 10 phút. Đội sales giờ lập báo giá ngay trong cuộc họp, thay vì làm sau đó. PDF luôn nhất quán và đúng chuẩn thương hiệu, nên đề xuất không còn cần một vòng kiểm duyệt riêng từ marketing.
Một công cụ tốt là công cụ không ai để ý đến, cho tới khi nó biến mất.